Komunikacija. Komunikacijos proceso dalyviai. Pasikeitimas informacija susideda iš penkių etapų. Komunikacijos proceso modelis. Grįžtamasis ryšys. Komunikacijos proceso modelis pagal J. Haney. J. Haney komunikacijos proceso modelis. Grįžtamasis ryšys pagal J. Haney. Išvados.