Įvadas. Tarpasmeninė bei grupių dinamika. Grupių susiformavimas. Neformalių organizacijų raida ir jų bruožai. Neformalios organizacijos valdymas. Priemonės formalių grupių veiksmingumui didinti. Grupių vadovavimo budai. Grupės funkcionavimo įvertinimas. Sprendimų priėmimas grupėje.