Vadybininko profesinės kompetencijos. Įvadas. Vadovavimas – tai menas. Konfliktai. Vadovo psichologinė nuostata. Pavaldinių psichologinė nuostata. Pavaldinių psichologinė nuostata. Vadovo elgesio manieros. Vadovo ir pavaldinių draugystė. Vadovo žodis ir autoritetas. Neverbalinė kalba. Motyvavimas, reiklumas ir kontrolė. Išvados.