Konfliktų valdymas kaip darbuotojų valdymo priemonė. Konfliktinių situacijų valdymas ir prevencija. Įvadas. Konflikto sąvoka. Konfliktų priežastys. Konfliktų tipai. Konflikto valdymo procesas. Konflikto sprendimas. Įmonės UAB "Interinfo" Lietuva pasirinktos grupės. Apklausa. Apklausos rezultatai ir analizė. Išvados.