Įvadas. Konflikto samprata. Konfliktų raidos etapai. Tradicinis požiūris. Žmonių santykiais grįstas požiūris. Interakcija grįstas požiūris. Konfliktų procesinis modelis. Konfliktų priežastys. Konflikto eiga. Konflikto simptomų suvokimas. Konflikto analizė. Nuostatų į konfliktą susiformavimas. Elgsena (konfliktų valdymas). Konflikto rezultatai. Konfliktų grupėje sprendimas. Išvados. Darbas iliustruotas diagramomis.
51.37 KB
