Personalo įdarbinimo anketos, klausimynai, cv (curculum vitae). Neformali personalo adaptacija (socializacija). Darbuotojų vertinimas, vertinimo svarba administracijai ir motyvacijai. Darbo grupės: padalinio veiklos gerinimo grupė, proceso tobulinimo grupė, kokybės rateliai, projekto komanda.