Įvadas. Komunikacijos samprata. Komunikacijos proceso modeliai. Verbalinė komunikacija. Neverbalinė komunikacija. Tarpkultūrinė komunikacija. Komunikacija organizacijoje. Valdymo stiliaus poveikis komunikavimui. Komunikavimo reikšmė organizacijai. Organizacijos kultūra. Kuo svarbi organizacijos kultūra? Kultūros funkcijos. Organizacinės kultūros tipai. Organizacijos klimatas. Trys pagrindiniai kultūros elementai. Nuo kultūros prie multikultūros. Multikultūros samprata. Lyties klausimai ir multikultūra. Multikultūra ir organizacijos sėkmė. Išvados.